Mit der Digitalisierung hat sich so einiges für den klassischen Vertrieb im Bezug auf Kundenkontakt und Geschäftsanbahnung geändert. Wie sieht der Vertrieb 4.0 für (Key) Account Manager aus? Die wichtigste Grundlage für Vertriebsmitarbeiter und Kundenbetreuer ist, den Kunden zu verstehen („Predictive“), Vertriebsstrategien maßgeschneidert mitzugestalten („Neue Führungskultur“) und im Verkaufsgespräch mit einem wirkungsvollen Auftritt zu überzeugen. Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich vor einem Kundentermin nur kurz mal eben die Homepage des Kunden anschaut – Glaubwürdigkeit anhand des sicheren Auftretens und überzeugender Argumente sind nun das A und O. Weiterlesen: Erfolgreiches Key Account Management – Mehrwert durch Wissen und einen überzeugenden Auftritt →