Inhalte des Webinars

• Was unterscheidet die Auseinandersetzung vom Konflikt?
• Unterschiede zwischen Position und Interesse
• Eskalation vermeiden
• WinWin-Lösungen anstreben
• Grundlagen des Harvard-Konzepts
• Gelassenheit und Wertschätzung auch in emotional belastenden Situationen

Ihr Nutzen

• Sie erkennen Konfliktsituationen frühzeitig und lösen diese erfolgreich
• Sie agieren Sie im Konfliktfall sicherer und erfolgreicher
• Sie verfügen über das Handwerkszeug, Konflikte dauerhaft zu lösen
• Sie bewältigen auch schwierige Situationen mit der notwendigen Gelassenheit

Zielgruppe

• Mitarbeitende und Führungskräfte, die schwierige Situationen oder Konflikte aktiv und erfolgreich lösen möchten

Bitte beachten Sie: In diesem Webinar lernen Sie Grundlagen. Wenn sie tiefere Einblicke erhalten möchten, geben wir Ihnen die Möglichkeit nach dem Webinar in den direkten Austausch mit unserer Expertin zu gehen!