Projektbericht: Die neue Rolle des Servicetechnikers

„Herausforderungen im Vertrieb“

„Die erste Maschine verkauft der Vertrieb, die nächste der Service!“ Obwohl diese Weisheit bei Herstellern von Investitionsgütern durchaus bekannt ist, fällt es Unternehmen mitunter schwer die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen und organisatorisch umzusetzen.